5 kreatywnych sposobów na wykorzystanie Placepy w Twoim biznesie

Oryginalne strategie marketingowe

Innowacyjne podejście do biznesu z Placepy

Obecnie kluczowym elementem strategii marketingowej każdej firmy jest dbanie o stałych klientów. W celu usprawnienia i znacznego ułatwienia tego procesu powstało Placepy. Narzędzie to przy wykorzystaniu dwóch aplikacji pozwala na tworzenie spójnego i efektywnego programu lojalnościowego, w ramach którego klienci są nagradzani i zachęcani do dalszych zakupów. Korzystając z tego rozwiązania, przedsiębiorca ma możliwość przyznawania wirtualnych pieczątek umieszczanych na cyfrowej karcie konsumenta. Oprócz tego może też oferować stałe, tymczasowe czy jednorazowe kupony promocyjne.

Narzędzie to nie tylko gwarantuje wygodę zarówno dla właścicieli biznesów, jak i ich klientów, ale przede wszystkim pozwala na bieżąco dostosowywać ofertę do aktualnych trendów oraz oczekiwań i preferencji konsumentów.

💡

Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Sprawdź, Co to jest Placepy.

Jak wykorzystać Placepy – 5 kreatywnych pomysłów

Tradycyjne programy lojalnościowe powoli stają się przeżytkiem. Fizyczne karty są mniej wygodne w użyciu niż ich cyfrowe wersje. Podobnie jest z papierowymi kuponami, które łatwo zgubić lub zniszczyć. Korzystając z Placepy, elementy te można przenieść do wirtualnej przestrzeni, dzięki czemu staną się bardziej dostępne dla szerszego grona odbiorców. To jednak tylko podstawowa funkcja tego narzędzia. Poniżej przedstawimy 5 oryginalnych sposobów na wykorzystanie go w biznesie.

1. Kampania promocyjna nowego produktu

Zwykle nowy produkt wprowadzany do oferty musi zapracować na swoją popularność. W przypadku braku jakichkolwiek działań promocyjnych proces ten może okazać się dłuższy, niż początkowo zakładano. Przez to niektórzy przedsiębiorcy mogą przyjąć, że dana inwestycja była nietrafiona, jednak zwykle problem stanowi brak odpowiedniego marketingu.

Zacznij działać, nim włączysz do oferty nową rzecz

Nie tak dawno szerokim echem w mediach odbiły się działania Zary, która do swojego katalogu wprowadziła kamień obwiązany sznurkiem. Poza, nazwijmy to, stosunkowo prostą konstrukcją, konsumentów zszokowała cena, która wynosiła prawie 130 zł za sztukę. Czy produkt taki potrzebował reklamy? Nie! Promocja została wykreowana samoczynnie przez oburzonych lub rozbawionych internautów. Marka nie liczyła w tym przypadku na sukces w sprzedaży, ale właśnie na zwrócenie na siebie uwagi. Cel ten nie tylko został osiągnięty, ale przy okazji część towaru znalazła swoich nabywców – przede wszystkim wśród influencerów, którzy zrobili tym samym Zarze dodatkową reklamę.

Powyższy przykład miał pokazać, że nie każda rzecz z oferty ma za zadanie zarobić na siebie w klasyczny sposób. Nowe produkty mają duże znaczenie dla biznesu, ponieważ jednocześnie mogą przyciągnąć nowych klientów, podtrzymać zainteresowanie dotychczasowych, a przy okazji wypromują też samą markę.

Wprowadzając nową usługę, możesz zareklamować ją niskim kosztem. Oto kilka propozycji, jak to zrobić:

Zaoferuj przedpremierowe rozdanie nowego produktu uczestnikom programu lojalnościowego, którzy uzbierają w odpowiednim czasie wymaganą liczbę pieczątek.
W pierwszych tygodniach po wprowadzeniu produktu oferuj zniżkę na jego zakup. Promocja wyświetlająca się użytkownikom aplikacji jednocześnie uświadomi im, że Twoja oferta uległa rozszerzeniu, a przy tym poczują większą motywację do zakupu. Przed oficjalnym dodaniem produktu do katalogu, możesz ustalić jego częściowo zawyżoną cenę. Zwiększy to poczucie ekskluzywności i, zgodnie z paradoksem Veblena (źródło), może przyczynić się do wzrostu popytu
Jeśli chcesz, aby Twój nowy produkt był traktowany jako towar premium, możesz przyznawać za jego zakup zwiększoną liczbę punktów w programie lojalnościowym.

2. Konkurs na najaktywniejszego klienta

Zarządzanie programem lojalnościowym z poziomu aplikacji gwarantuje dostęp do historii przeprowadzonych akcji i monitorowania aktywności klientów. W związku z tym istnieje możliwość śledzenia najaktywniejszych gości lokalu. Tych można cyklicznie nagradzać, zarówno w ramach jednorazowej rywalizacji (np. w okresie wyprzedaży czy świąt), jak i tych regularnych (klient tygodnia/miesiąca/sezonu).

Najprostszym sposobem na realizację podobnych konkursów będzie porównanie liczby punktów przyznanych konkretnym osobom w ustalonych ramach czasowych. Oczywiście zasady można zmieniać i rozbudowywać według własnego uznania. Wprowadzenie takiego elementu grywalizacji sprawi, że zbieranie pieczątek stanie się dla klientów bardziej ekscytujące. Trzeba jednak zadbać też o to, by było opłacalne. Zatem poza samym wskazaniem zwycięzców należy zadbać o odpowiednie nagrody, o które konsumenci rzeczywiście będą chcieli zawalczyć. Niezależnie od tego, czy będzie to gratis, voucher czy ekskluzywna usługa, powinny one dawać poczucie, że wysiłek włożony w zdobycie wygranej został rzeczywiście zrównoważony.

💡

O podobnych akcjach i ich wynikach warto informować na stronie lub w mediach społecznościowych. Inni konsumenci, widząc, że wygranie wartościowej nagrody jest w pełni osiągalne, chętniej zaangażują się w kolejne konkursy organizowane w przyszłości.

3. Loteria nakłaniająca do uczestnictwa w programie lojalnościowym

Zamiast klasycznej wymiany punktów zebranych w programie lojalnościowym na darmowe produkty czy rabaty, można pokusić się o zorganizowanie większej puli nagród. W tym wypadku wszystkie osoby, które zbiorą wyznaczoną liczbę pieczątek nie otrzymają takich samych benefitów, a ich przydział odbędzie się poprzez losowanie.

W przypadku stosowania takiego rozwiązania istotne jest przygotowanie nagród o różnej wartości, które później wręczy się w lokalu uprawnionym osobom. Ponadto trzeba komunikować takie rozwiązanie za pośrednictwem najlepiej kilku kanałów, aby zwiększyć zainteresowanie zarówno wśród lokalnej, jak i internetowej społeczności.

Korzyści z przyznawania różnorodnych nagród:

Utrzymanie zainteresowania stałych klientów – osoby, które do tej pory korzystały z Twojej oferty mogą pozostać z marką na dłużej, gdyż mają już na swojej cyfrowej karcie punkty, które dają im poczucie bycia bliżej wygranej.
Zwiększona liczba rejestracji w programie lojalnościowym – więcej klientów nie tylko zarejestruje się w aplikacji, ale też pozostanie w programie na dłużej ze względu na ciągłość trwania promocji.
Wzrost sprzedaży – zwłaszcza w przypadku, gdy pula nagród cyklicznie się zmienia, a w niektórych okresach da się walczyć o szczególnie atrakcyjne benefity.
Zwiększona aktywność w mediach społecznościowych – informacje o różnorodnej puli nagród mogą przyciągnąć zainteresowanych użytkowników. Proponowanie dodatkowych pieczątek/punktów w zamian za obserwowanie konta firmy czy udostępnianie wrzucanych przez nią postów pozwoli zwiększyć ruch na profilu na wybranych platformach.

4. Spontaniczne nagrody

Poza klasycznymi promocjami warto wykorzystywać przyznawanie pieczątek lub kodów rabatowych jako formę nagród-niespodzianek. Oferowanie ich bez zapowiedzi czy wcześniej ustalonych warunków wywoła efekt pozytywnego zaskoczenia, co pozwoli wytworzyć u klienta dobre skojarzenia z marką.

Przyznawaj nagrody celowe i sezonowe

Przedstawiamy listę propozycji co do tego, kiedy można zaskoczyć klienta spontaniczną nagrodą:

W przypadku większych zakupów – dodatkowa pieczątka lub kupon na kolejne zamówienie sprawi, że klient poczuje, że opłaciło mu się wydać większą kwotę.
Dla stałych bywalców – prawdziwych miłośników lokalu, którzy bywają w nim regularnie, warto docenić poprzez dodatkowy punkt albo zaoferowanie gratisu.
Dla zupełnie nowych klientów – częstą praktyką jest dawanie na start “darmowych” punktów w programie lojalnościowym. Dzięki temu konsumenci rzadziej rezygnują z prowadzenia karty stałego klienta.
Z okazji świąt – przyznawaj specjalne rabaty, gdy zbliżają się ważne uroczystości. Dzięki temu goście lokalu poczują klimat danych świąt i szybciej zdecydują się na wydanie pieniędzy w Twoim lokalu.
Z okazji urodzin i rocznic – klient zawsze poczuje się miło zaskoczony, gdy okaże się, że pamiętasz o nim w ważny dla niego dzień. Jeśli nie dysponuje się danymi konsumenta, można alternatywnie uhonorować bonusową pieczątką lub zniżką rocznicę jego dołączenia do programu lojalnościowego.

Wskazane działania nie tylko pozwalają budować lojalność klientów, ale też wpływają na częstsze pozostawianie przez nich w sieci pozytywnych opinii i rekomendowanie lokalu wśród znajomych. Aby osiągnąć taki efekt, wystarczy odpowiednio skonfigurować kupony promocyjne w Placepy Business. Można też skorzystać z funkcji Placepik, która pozwala na wygenerowanie kodu, przez który pozyskuje się pieczątki na swoją cyfrową kartę. (Sprawdź: Jak działa Placepik?). Rozwiązanie takie jest szczególnie wygodne, ponieważ kod Placepik można przekazać dowolną drogą, w tym także w pełni zdalnie, co pozwala na nagradzanie osób, które nie pojawiły się fizycznie w lokalu.

5. Pieczątki za aktywność w sieci

Z reguły punkty w programie lojalnościowym przyznaje się za dokonane zakupy. Ich liczba zależeć może od wysokości wydanej kwoty czy rodzaju kupowanego produktu. Należy pamiętać jednak o tym, że tę samą metodę można zastosować w przypadku innych zachowań konsumentów.

Warto nagradzać klientów za promocję on-line, czyli przykładowo:

publikację zdjęć z lokalu
zostawianie opinii w Google
oznaczanie konta marki w postach na social mediach
obserwowanie profilu firmowego i udostępnianie treści, które są na niego wrzucane

Zachęcaj do tego, co przyniesie Ci korzyści

W zależności od tego, jak zbudowałeś swoją markę, pożądane działania, które będziesz wspierać, mogą się od siebie różnić. Dla jednego biznesu istotne będzie zebranie nowych subskrypcji na kanale YouTube, a dla innego zostawienie komentarza pod wpisem na firmowym blogu. System przyznawania bonusowych punktów może zatem zwiększyć aktywność klientów. Dodatkowo, wdrożenie programu poleceń czy nagradzanie recenzji pozostawianych w internecie może przyczynić się do szybkiego wzrostu liczby osób zainteresowanych Twoją ofertą.

Aplikacja lojalnościowa może pomóc w zachęcaniu konsumentów do podejmowania działań on-line przyczyniających się do promocji lokalu. Wystarczy ustalić przejrzyste warunki przyznawania punktów i ogłosić je w ramach programu lojalnościowego, na swojej stronie lub w mediach społecznościowych. Alternatywą dla nagrody w postaci pieczątek może być również jednorazowy rabat na przedmiot z istniejącej oferty.

Podsumowanie

W dobie cyfrowej transformacji, gdy budowanie lojalności wśród klientów jest podstawowym elementem strategii marketingowej, z pomocą przedsiębiorcom przychodzi Placepy. To innowacyjne narzędzie powstało z myślą o ułatwieniu komunikacji z klientem przy jednoczesnym zapewnieniu prostej i intuicyjnej obsługi umożliwiającej na szybkie wdrażanie nowych pomysłów na promocje czy inne zmiany w programie lojalnościowym. Do jego głównych funkcji należy powiadamianie o specjalnych ofertach, wprowadzenie czasowych akcji rabatowych i przyznawanie pieczątek klientom korzystającym z aplikacji. Wskazaliśmy jednak, że jego zastosowanie może być znacznie szersze i przyczyniać się do osiągania wybranych celów marketingowych.

Automatyzacja i optymalizacja – jak Placepy ułatwia zarządzanie firmą

Korzyści, jakie może dawać używanie aplikacji:

Ekologiczna alternatywa dla tradycyjnych kart lojalnościowych i kuponów
Pełna kontrola nad promocjami za pośrednictwem aplikacji
Dostęp do historii przeprowadzonych akcji
Angażowanie klientów bez konieczności wchodzenia z nimi w bezpośredni kontakt (większe zasięgi)
Automatyzacja i optymalizacja kampanii marketingowych

Dla osób chętnych przewidziano darmowy pakiet, dzięki któremu można przetestować, jak wygląda zarządzanie promocjami w lokalu za pomocą aplikacji. Później użytkownik może pozostać przy nim lub skorzystać z rozbudowanej, płatnej wersji. Mamy nadzieję, że i Tobie uda się wykorzystać Placepy do osiągnięcia upragnionych celów biznesowych. Powodzenia!

Rozwijaj swój biznes - Sprawdź więcej wskazówek i porad

Zobacz więcej artykułów